อ้างอิง

ยืนยันตัวตนก่อนฝากถอนที่บัญชี ok8g

เราให้คุณยืนยันตัวตนผ่านเบอร์โทรและบัญชี PromptPay ที่ผูกกับชื่อคุณ เพื่อให้การฝากถอนผ่าน Wallet และ SCB Easy ทำได้เร็วขึ้นในครั้งถัดไป ขั้นตอนนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ยืนยันเบอร์โทรผูกบัญชี PromptPayตรวจสอบ SCB Easyอัปโหลดเอกสารยืนยันผ่านมือถือ
ok8g ยืนยันตัวตนก่อนฝากถอนที่บัญชี ok8g
มาตรฐานตรวจสอบบัญชี

มาตรฐานที่ ok8g ใช้ตรวจสอบบัญชี

ทุกบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนบน ok8g ต้องมีชื่อ-นามสกุลตรงกับบัญชีที่ใช้ฝากเงินจริง ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้เงินฝากและถอนกลับไปยังเจ้าของบัญชีคนเดียวกันเสมอ ทีมตรวจสอบจะเปรียบเทียบภาพบัตรประชาชนกับข้อมูลที่กรอกไว้ทีละจุด ก่อนเปิดสิทธิ์ถอนเงินให้ใช้งานได้เต็มรูปแบบ เอกสารทุกไฟล์เก็บอยู่ในระบบปิดที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายตรวจสอบเท่านั้นที่เข้าถึงได้

ตรวจสอบชื่อบัญชีตรงกัน เราเทียบชื่อ-นามสกุลบนบัตรประชาชนกับบัญชีที่ใช้ฝากเงินจริงไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้เงินเข้าออกกับเจ้าของบัญชีคนเดียวกันเสมอ
จัดเก็บเอกสารในระบบปิด ไฟล์เอกสารยืนยันตัวตนทุกฉบับถูกเก็บในระบบที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายตรวจสอบเท่านั้นที่เข้าถึงได้ ไม่เปิดให้ทีมอื่นดูข้อมูลส่วนนี้โดยไม่จำเป็น
ทีมตรวจสอบเฉพาะทาง เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเปรียบเทียบภาพบัตรประชาชนกับข้อมูลที่กรอกไว้ทีละจุดก่อนเปิดสิทธิ์ถอนเงินให้ใช้งานได้เต็มรูปแบบทุกครั้ง
แจ้งผลผ่านบัญชีผู้ใช้ ผลการยืนยันตัวตนจะขึ้นในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง พร้อมระบุว่าต้องส่งเอกสารเพิ่มหรือพร้อมถอนเงินได้แล้ว
ok8g สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างยืนยันตัวตน

สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างยืนยันตัวตน

การยืนยันตัวตนที่ ok8g เริ่มจากหน้าบัญชีของคุณ กรอกชื่อ-นามสกุลให้ตรงกับบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากจริง เช่น PromptPay ที่ผูกกับเบอร์โทร หรือ SCB Easy ที่ผูกกับบัญชี KBank Bank Transfer จากนั้นระบบจะขอให้คุณยืนยันผ่านรหัส OTP ที่ส่งเข้ามือถือ เมื่อยืนยันสำเร็จ บัญชีของคุณจะพร้อมฝากและถอนเงินผ่าน Wallet ได้ทันที ขั้นตอนนี้ไม่ต้องกรอกซ้ำทุกครั้งที่เข้าเล่นบาคาร่าสปีดหรือ Aviator เพราะข้อมูลถูกผูกกับบัญชีไว้แล้ว หากชื่อในเอกสารไม่ตรงกับชื่อบัญชีธนาคาร ระบบจะแจ้งให้แก้ไขก่อนดำเนินการฝากถอนต่อ ทุกขั้นตอนอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งาน

  • กรอกชื่อ-นามสกุลตรงบัญชี
  • ยืนยัน OTP ทางมือถือ
  • ตรวจสอบ PromptPay หรือ SCB Easy
  • พร้อมฝากถอนผ่าน Wallet
ช่วยเหลือเรื่องยืนยันตัวตน

ช่องทางติดต่อเมื่อยืนยันตัวตนไม่ผ่าน

เมื่อระบบขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น ภาพบัตรประชาชนหรือหน้าบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay ทีมงานของเราจะแจ้งผ่านข้อความในบัญชีให้ชัดเจนว่าต้องส่งอะไรบ้าง คุณเปิดแชทสดจากมุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อสอบถามสถานะการตรวจสอบได้ทันที หรือส่งไฟล์ผ่านแบบฟอร์มอัปโหลดในหน้าบัญชีโดยไม่ต้องออกจากมือถือ กรณีเอกสารไม่ชัดเจนหรือชื่อบัญชีไม่ตรงกับผู้ฝากเงิน ทีมงานจะระบุจุดที่ต้องแก้ไขให้ตรงจุดแทนการปฏิเสธเฉย ๆ

ทีมออนไลน์

แชทสดยืนยันตัวตน

หากเอกสารยืนยันตัวตนถูกตีกลับหรือระบบแจ้งว่าข้อมูลไม่ตรงกัน คุณเปิดแชทสดจากหน้าบัญชีเพื่อสอบถามสาเหตุและรับคำแนะนำเรื่องไฟล์ที่ต้องส่งใหม่ได้ทันที

อัปโหลดเอกสารผ่านหน้าบัญชี

ถ่ายภาพบัตรประชาชนหรือหน้าสมุดบัญชีที่ผูกกับ SCB Easy แล้วอัปโหลดผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีได้จากมือถือโดยไม่ต้องสลับไปแอปอื่น

ติดตามสถานะการตรวจสอบ

เข้าไปดูสถานะยืนยันตัวตนในหน้าบัญชีได้ทุกเมื่อ ระบบจะอัปเดตว่าอยู่ระหว่างตรวจสอบ ผ่านแล้ว หรือรอเอกสารเพิ่มเติมจากคุณ

ศัพท์ที่เจอบ่อยตอนยืนยันตัวตน

KYC คืออะไร

KYC ย่อจาก Know Your Customer คือขั้นตอนตรวจสอบตัวตนก่อนถอนเงิน เราขอเอกสารยืนยันเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีเป็นของคุณจริงก่อนโอนเข้า PromptPay หรือ Wallet

บัญชีที่ผูกกับ SCB Easy คืออะไร

คือเลขบัญชีธนาคารที่คุณใช้ทำรายการฝากผ่านแอป SCB Easy เราใช้ชื่อบัญชีนี้เทียบกับชื่อผู้เล่นตอนยืนยันตัวตนเพื่อความถูกต้องตรงกัน

เอกสารยืนยันตัวตนหมายถึงอะไร

คือหลักฐานแสดงตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือสำเนาบัญชีธนาคาร ที่คุณส่งเข้าระบบเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก

ชื่อไม่ตรงกันคืออะไร

หมายถึงกรณีชื่อบัญชี PromptPay หรือ Wallet ที่ใช้ฝากไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ ทำให้ต้องส่งเอกสารเพิ่มเพื่อยืนยันก่อนดำเนินการต่อ

สถานะรอตรวจสอบหมายถึงอะไร

คือช่วงที่ทีมงานกำลังตรวจเอกสารหรือข้อมูลบัญชีของคุณอยู่ ระหว่างนี้บัญชีจะยังใช้ฝากได้ตามปกติแต่การถอนอาจรอผลตรวจก่อน

ยืนยันเบอร์โทรคืออะไร

คือขั้นตอนกรอกรหัส OTP ที่ส่งมาทางเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเบอร์นี้เป็นของคุณจริงและใช้เข้าถึงบัญชีผ่านมือถือได้อย่างต่อเนื่อง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องยืนยันตัวตน

ส่วนใหญ่ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนก่อนทำรายการถอนครั้งแรก หรือเมื่อชื่อบัญชีฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน

โดยทั่วไปใช้บัตรประชาชนหรือสำเนาบัญชีธนาคารที่ผูกกับ SCB Easy หรือ KBank ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะแจ้งรายละเอียดที่ต้องส่งเพิ่มตามกรณี

ได้ คุณเปิดบัญชีผ่านมือถือ ถ่ายรูปเอกสารแล้วอัปโหลดในหน้ายืนยันตัวตนได้ทันที ไม่ต้องใช้เครื่องคอมพิวเตอร์แยกต่างหาก

เพราะเราต้องเทียบชื่อผู้โอนกับชื่อบัญชีเพื่อป้องกันการใช้บัญชีผิดคน หากไม่ตรงระบบจะขอเอกสารเพิ่มก่อนอนุมัติการถอนเงิน

ให้ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตในประเทศเพื่อแจ้งปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารอีกครั้งและแนะนำว่าต้องส่งข้อมูลใดเพิ่มเติมเพื่อให้ผ่านการตรวจสอบ

เมื่อบัญชีผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว การตรวจสอบรายการถอนครั้งต่อไปจะไม่ต้องขอเอกสารซ้ำ ทำให้ขั้นตอนถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ราบรื่นขึ้น
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต